泉山苑小区部分居民:家里暖气不热,希望相关部门帮忙解决问题

京热(韦德国际线路检测中心)热力有限责任公司:会联系居民入户,查找原因并解决

“我家很冷,几乎没暖气,也不知道什么情况,愁死人了。”11月21日,家住集宁区黄旗海路与泉山南街交汇处泉山苑小区的董女士拨打本报热线8324844称,家中暖气不热,晚上看电视、睡觉都需要插电暖气。
  当天上午,记者来到了董女士家。董女士的家在3号楼一单元6楼,记者在上楼途中用手触摸楼道内的暖气管道,发现管道温度适中,且可以感到明显的热气。
  “楼道里有暖气,但是我家温度真的不行。”董女士对记者说,“你看看温度计,就显示14℃,这还是中午呢,晚上只会更冷。看个电视,都得插电暖气。尤其是睡觉,冷得人都不能去小卧室,我们全家天天挤在大卧室里。”
  董女士告诉记者,10月15日供暖开始时,虽然天气挺好,大家都不觉得冷,但是她家也没有享受到那种热气扑面的感觉。而且年年供暖,总得将暖气放了气,家里才能热一点点。大概从11月19日开始,只要下午太阳一落山,她就得赶紧将家里的两个电暖气插上。每天晚上穿着薄棉裤,手脚都是冰凉的。晚上不泡脚,就得用暖宝宝往热捂手和脚。
  “尤其我家是在6楼边户,我们隔壁就没有我家里冷。最热的那几天,隔壁一进门就是热气,我家进门只有冷气。”董女士说,“而且我们小区存在一个情况,就是别人家挺热,我们五楼、六楼的住户就不热,暖气的压上不来。听加压站工作人员说,小区的暖气管道老化了,不敢给我们加压。一加压,就容易暖气管道爆裂。去年有一次加压,我家明显感觉不冷了,虽然没有别人家热,但是也可以了。但是那次暖气管道就爆了,修了三、四天,彻底停暖了好几天。”
  记者了解到,去年董女士自己花了1千多块钱换了暖气的分水阀。前几日,供热公司的人给她换了排气阀。
  “这几天暖气里面已经没气了,只要暖气烧的好,我家就是热的。三楼、二楼家里要是感觉温度正好的话,我们六楼家里肯定就是冷的。他们低层的觉得家里热,我们楼上温度就觉得正好。”董女士说。
  董女士表示,小区居民们想更换暖气管道,但是物业也不出面组织,社区也不出面组织,导致大家的暖气年年忽冷忽热。彻底成了加压暖气管道就爆裂,不加压楼上暖气就上不来,家里不热。一个月最起码有十来天,家里白天晚上都是冷的。而目前,她听说这个小区里还有一些居民家中关着暖气,因为热的不行。具体也不知道是什么情况,她们的暖气到底出了什么问题。
  住在1号楼1单元6楼的陈先生说起暖气,也是满腹怨气:“我们住在六楼怎么了,就应该不热吗?暖气费我们一分没少交,为什么我们就应该不热。既然说因为我们是六楼,暖气就不热,那为什么不少收一些我们的暖气费。”
  4号楼三单元6楼的魏先生表示,自从供暖以来,他家的暖气温度就不行。他去找加压站询问一次,暖气温度就上来一次。要是没人问,暖气温度就又下来了。前几天,他去找加压站的站长,得知的情况是送进来的温度就不高,所以6楼的温度就更不行。
  “他们就是不敢给我们硬加压,他们就是怕加了压把管道崩了,怕全瘫痪了。”魏先生说,“夏天的时候,1号楼三单元、四单元地下的管道坏了,物业说是供热公司的事情,供热公司说是物业的事情,反正没有个解决办法。最后,楼里的居民们自己掏钱去修了。我觉得业主不应该出这个钱,就说是管道过了质保期了,那给我们出示个文件。文件也没有,空口无凭的,就是没有道理。”
  3号楼4单元6楼的赵女士说:“我家也是阴的很,冷的回家就不能脱外套。人家回家就穿一件单衣服,我们棉裤到睡都不敢脱。快帮帮我们吧。”
  带着居民们反映的的问题,当天下午,记者向京热(韦德国际线路检测中心)热力有限责任公司进行了了解。
  “居民反映的这个情况,我们需要入户进行查看、核实。”京热(韦德国际线路检测中心)热力有限责任公司许经理说,“加压站说的原因,也是不准确的。我们会及时联系居民,查找到具体原因后,为有诉求的居民及时解决问题。”
  截至记者发稿,据董女士反映,家中暖气依旧不热。(记者 徐楠)

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